Numerose segnalazioni arrivate anche al nostro sportello parlano di una dinamica preoccupante: i clienti pagano per voli e servizi turistici ma non ricevono alcun documento di viaggio. Le richieste di assistenza vengono sistematicamente ignorate oppure liquidate con risposte vaghe, fino al silenzio totale.
La Polizia Postale ha avviato indagini per accertare la natura dei fatti e verificare se si tratti di un’operazione fraudolenta su larga scala.
Se anche tu hai effettuato una prenotazione con Fly Go e ti trovi senza biglietti o assistenza, è importante agire subito:
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Presentare reclamo
Puoi prendere un appuntamento presso i nostri uffici -
Raccogliere tutte le prove
Conserva email, ricevute di pagamento, screenshot, comunicazioni con il servizio clienti: sono fondamentali per fare valere i tuoi diritti. -
Non farsi prendere dal panico
Agire tempestivamente può portare a un rimborso o a un risarcimento. Segui i canali ufficiali e affidati a chi può assisterti realmente.
Se anche tu sei stato vittima di questa situazione o hai dubbi su una prenotazione effettuata, puoi contattarci per ricevere supporto