Negli ultimi mesi sono aumentate in modo significativo le segnalazioni da parte di clienti truffati dal sito ‘’La Crocchetta Shop’’, un presunto e-commerce specializzato nella vendita di cibo per cani e gatti. Il sito si presenta in modo professionale, con un ampio catalogo di crocchette e altri prodotti per animali, e promette spedizioni rapide in 24/48 ore. Tuttavia, molti consumatori denunciano di non aver mai ricevuto la merce, pur avendo pagato regolarmente.
La truffa segue uno schema ormai purtroppo collaudato:
- Il cliente effettua l’ordine attratto da prezzi competitivi e spedizioni rapide.
- Dopo il pagamento (spesso tramite carta o bonifico), il sito invia una conferma d’ordine automatica.
- A quel punto, però, la merce non viene spedita, e qualsiasi tentativo di contattare l’assistenza risulta inutile: il numero di telefono non risponde e alle email non si riceve riscontro.
Numerosi utenti hanno già denunciato pubblicamente il comportamento truffaldino del sito, lasciando recensioni negative dove hanno tentato invano di contattare il servizio clienti e, di fronte al silenzio, hanno proceduto con la denuncia alle autorità competenti.
Se anche tu sei stato vittima di questa truffa, ecco i passi da seguire:
- Conserva tutte le prove dell’acquisto (ricevute, email, schermate del sito).
- Prendi un appuntamento presso i nostri uffici per fare reclamo al venditore, richiedendo la restituzione dell’importo o la spedizione della merce.
- Segnala il sito alla Polizia Postale.
Come proteggersi da futuri tentativi di truffa
- Verifica sempre che il sito abbia partita IVA e sede legale italiane.
- Cerca recensioni su fonti esterne, come forum.
- Controlla se le certificazioni (es. Trustpilot, Trusted Shops) siano reali e cliccabili.
- Diffida da siti che offrono prezzi molto bassi e consegne “troppo rapide”.